Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 août 2026.

Firma Thomas BV, dont le siège social est établi Brusselsesteenweg 144, 1785 Merchtem, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 0420.042.761, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous recueillons lorsque vous visitez notre site www.firmathomas.be ou entrez en contact avec nous, pourquoi nous les recueillons et quels sont vos droits à cet égard. En utilisant notre site, vous acceptez la manière dont nous traitons vos données telle que décrite ci-dessous.

Quelles données recueillons-nous

Nous recueillons d'une part des données techniques lors de votre visite sur notre site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et d'appareil que vous utilisez, votre système d'exploitation et les pages que vous consultez. Ces données sont collectées au moyen de cookies et de technologies similaires ; vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre politique en matière de cookies. D'autre part, nous recueillons les données que vous nous communiquez vous-même, par exemple lorsque vous complétez le formulaire de contact ou une demande relative à une machine d'occasion ou de stock, ou lorsque vous nous contactez par téléphone, par e-mail ou via les réseaux sociaux. Il s'agit alors de votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et du contenu de votre question ou demande.

À quelles fins utilisons-nous ces données

Nous utilisons vos données pour répondre à votre question ou demande et vous fournir le service ou l'information demandé, pour vous informer correctement sur nos machines, nos services et nos réparations, pour vous inviter à des événements tels que nos journées portes ouvertes, pour analyser et améliorer notre site, pour respecter nos obligations légales et comptables, et pour prévenir et lutter contre tout usage abusif de notre site.

Base juridique

Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement explicite, de la nécessité d'exécuter ou de préparer un contrat avec vous, du respect des obligations légales qui nous incombent, et de notre intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer un suivi correct de nos clients.

Durée de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en tout état de cause pas au-delà des délais légaux de conservation qui nous sont applicables, notamment sur le plan comptable et fiscal.

Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous pouvons toutefois les partager avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous assistent dans nos activités, tels que notre partenaire d'hébergement, notre fournisseur informatique ou des fournisseurs d'outils d'analyse comme Google (Google Analytics, Google Tag Manager et Google reCAPTCHA sur nos formulaires). Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités que nous leur confions et sont contractuellement tenus de les traiter de manière confidentielle. Nous pouvons également partager des données avec des autorités publiques lorsque la loi nous y oblige.

Sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

Vos droits

Vous avez le droit de consulter vos données personnelles, de les faire rectifier ou compléter, et de les faire supprimer lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, vous opposer au traitement de vos données et en demander la limitation. Vous avez également le droit de recevoir vos données dans un format structuré, courant et lisible par machine. Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à info@firmathomas.be. Si vous estimez que nous ne traitons pas vos données correctement, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be).

Cookies

Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et pour analyser son utilisation. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet, ainsi que sur la manière de gérer vos préférences, dans notre politique en matière de cookies.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple lorsque notre fonctionnement ou la législation évolue. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Firma Thomas BV, Brusselsesteenweg 144, 1785 Merchtem, à l'adresse info@firmathomas.be, ou par téléphone au 052 372 273.